南航（南航随心飞）

你是否曾经在乘坐航班时，想要提前选一个心仪的座位，却发现要付出高昂的费用？是否发现自己和家人被安排在不同的座位，却无法免费更换？是否对航空工司的“付费选座”服务感到不满和无奈呢？如果你有这样的经历，那么你不是一个人。近日，南航的国际航班在线值机选座引发了众多消费者的吐槽和质疑，认为南航的“付费选座”吃相太难看，不仅免费可选座位数量极少，而且收费标准过高，甚至有的选座费几乎占了机票总价的一半。这种做法是否合理？航司又是如何回应的呢？

南航目前在国际航班上开放约50%的座位供旅客免费选择，另外50%的座位则需要付费。付费选座的价格根据航线、机型、座位位置等因素不同而有所差异，一般在100-350元人民币之间，有的甚至高达500元以上。而且，南航还没有提供免费的三连座或四连座，这意味着家庭出行想要坐在一起必须额外付费。有消费者反映，在搭乘南航广州至雅加达往返飞机时，如果想要选择靠窗或前排的座位，需要付费350元人民币或7000里程，而回程免费座位也只有几个。这样算下来，往返选座费就占了机票总价的50%。

与南航相比，其他国内外航司的付费选座政策则相对较为灵活和合理。例如，东航目前在出境航班上收取的选座费仅占经济舱总座位数的30%左右，后排将近70%的座位都免费可选。而美国航空、达美航空、美联航等美国主要航空公司则只对飞机上一些特殊座位收取费用，如有更大伸腿空间的座位、飞机前部靠窗和靠走道的座位等。此外，一些国外航司还会考虑到儿童与陪同成人坐在一起的需求，并不收取额外费用。

航空公司乱收费的现象在国外更多，当你在飞机上出现月经不适时，你会怎么做？你可能会向机组人员求助，希望他们能够提供一些卫生巾。但是，如果他们告诉你，你必须付钱才能得到卫生巾，你会有什么反应呢？一位女性乘客就遇到了这样的情况，该乘客在飞机上出现了月经不适，向机组人员索要卫生巾。然而，机组人员告诉她，飞机上只有出售的卫生巾，没有免费的，每包4英镑。事后英国瑞安航空公司没有对此事做出正式回应。

在法国就更令人气愤了，“对不起，先生，您需要购买两个座位的票价，否则您无法登机。”当这位乘客听到这句话时，他简直不敢相信自己的耳朵。他是一个体重超过136公斤的胖子，他在法国巴黎戴高乐机场准备乘坐法国航空公司的飞机前往美国纽约。他被告知他无法安全地坐在一个座位上，需要支付双份的机票。他感到非常委屈，并向媒体投诉。他认为这是对他的人权的侵犯，法国航空公司表示，他们是出于安全考虑，为了保证乘客和机组人员的舒适和安全。这是一种合理的做法吗？

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