2019自考教材版本_2021自考教材版本

接下来，我将通过一些实际案例和个人观点来回答大家对于2019自考教材版本的问题。现在，让我们开始探讨一下2019自考教材版本的话题。

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2019自考教材版本

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自考思修2019年教材改版和2015年版本有啥不同高等教育出版社2015版本有差别，用新本

自考教材都有哪些一、自考教材都是全国自考办指定的教材，一般考试大纲都是根据指定教材来出的，所以教材一定不能买错。自考教材一般在每次考试前发布考试安排与计划时同时公布各科目的指定教材，考生在选购时根据办发布的各课程的代码、主编、版本号等信息进行选购就可以了。二、购买自考教材的方式一般有3种：1、自考办教材服务部：正版教材、一般原价出售，无折扣。2、自考实体书店：一般都是6~9折左右，根据书的质量有些差异，每个地区基本上都有几个自考书店的。3、网上书店购买：个人比较推荐的方式，因为法律专业本身也是比较热门的专业，一般网上都还是非常容易购买的，而且折扣也比较大。

行政管理专业自考管理心理学课程的教材版本是什么版本？00163★管理心理学001631管理心理学程正方主编高等教育出版社2011年你真是有学问，我都把自考办公布的所有科目指定教材的表格发给你了，还在这里问。

请问专生本的高数教材是什么样的?专升本和自考教材一样的么?用哪种不同的学校用的教材也不一样，还是问要考的学校吧

自考教材2019年改版吗，自考教材多久改版一次？

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请问一下自考的教材是不是一直不变？每期的考试内容变化大不？自考教材并不是一直不变，尤其是政治类的教材，会根据时事发生变动；通常变化为微调，楼主如果已经有去年的教材了，可以在出新教材后，去当地图书大厦翻看一下，如果发现变动不大，就不需要买新的了；另一种就是关注当地自考网站，通常如果某门课程教材变动较大的话，会单独发公告通知的

自考的用书是每年更新吗?不是，一般来说自考计划是五年一变的，也就是说每个五年都会有一定的调整，当然就包括书啦！但是，如果教材已经沿用很久，而且很与现实不相符的话，也会考虑更改的，但是会在最后一年用的时候通知学生的

自考教材马克思？

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18年版本的自考马克思书本和15年版本的相差大吗?差别是不大，问题是如果刚好考到了有差别的地方，而你又考了58分，那不是很。。。

2019年将有33门自考科目启用新教材!这其中还包括了近代史、马克思、大学语文等必考的公共课教材。

教材购买一般有3个渠道：

①线下书店：前往当地综合类书店或考试专用书店进行购买

②网上购买会较实惠，比如淘宝当当、亚马逊、孔夫子等购物网站，根据所报课程代码或者课程名称去搜索，虽然可能会书籍不全，但可以买到打折书。

因为专业计划的科目很多，一些考生考虑到网上购买全套教材会有一定的折扣力度，比单独购买划算得多，所以会一次性全部购齐。其实我是不建议大家这么做的，如果你遇到以下几点，书就白买了：

①考完全部课程一般需要2-3年的时间，甚至会更久。在这个过程中，教材很有可能会面临改版，因此买教材的时候一定要看清楚是否是最新版本的教材，避免买到旧版的教材，以免耽误学习，也浪费钱财。

②每个专业都至少有12、13门课程，一次性买齐全部教材，堆在小课桌上，无形会为你增添压力，看完一本买一本，会更有成就感。

③不少自考生考了一半试觉得毕业遥遥无期或者自己能力不足弃考了，还有的考生觉得自己更加适合另一个专业，转专业考试了，此前购买的全套教材也都没有用武之地了。

湖南省教育考试院关于印发《2019年4月全省高等教育自学考试课程安排及教材目录》的通知

为什么说马克思主义哲学是科学的世界观和方法论？马克思主义哲学是科学的世界观和方法论原因：

1、从马克思主义哲学产生来看，马克思主义哲学是在具备一定的经济政治科学的条件下产生的，是从人类哲学思想中唯物主义和辩证法传统的批判继承与创造性的发展。

2、从哲学的研究对象来看，以往的哲学总是企图在科学之上创造一个包罗万象的知识体系，想穷尽一切知识，因而不然有许多不科学的成分。马克思主义哲学正确地解决了哲学和各门具体科学的关系，明确了自然界、人类社会和思维的普遍本质与普遍规律是哲学的研究对象。

3、从内容上来看，以往的哲学，唯物主义和辩证法是分离的，马克思主义哲学则把唯物主义和辩证法有机地结合起来，以往的哲学在自然观上是唯物的，但是在历史观上是唯心的，马克思主义哲学则把唯物辩证的自然观和唯物辩证的历史观高度统一起来。

4、从马克思主义哲学的发展来看，马克思主义哲学从不自封为最终完整的知识体系，而把自己看做是一门创造性的科学，他随着实践与科学的发展而不断丰富、完善和发展。

扩展资料：

实践的观点是马哲首要的和基本的观点，实践的原则是马哲的建构原则。

马哲从实践出发去反观、透视和理解现存世界，把对象、现实、感性当做实践去理解。

马克思把自己的哲学对象规定为作为现存世界基础的人类实践活动，把哲学的任务规定为解答实践活动中的人与世界、主体与客体、主观与客观的关系，从而为改变世界提供方法论。

马克思第一次把实践提升为哲学的根本原则，转化为哲学的思维方式，从而创立了以实践为核心和基础的崭新形态的现代唯物主义。

科学的实践观是马克思创立辩证唯物主义和历史唯物主义的思想机制。实践观点不仅是马克思主义哲学批判唯心主义的锐利武器，而且是同旧唯物主义的分界线，并由此终结了传统哲学。

马哲同时代的步伐保持密切的联系，以强烈的历史感和责任感，严格依据实践的发展和科学的进步，创造性地丰富和发展自己的理论，及时修正某些被实践证明业已陈旧的个别观点和结论，以保持和发展自己学说的科学性、真理性。

同时坚持科学的世界观和方法论，坚持鲜明的党性原则，对来自各方面的反马克思主义的和其他的辩证观点和理论，进行毫不含糊的批判与斗争，指导现实以正确的方向和道路，并在同各种错误的批判和斗争中丰富和发展自己。

马哲是开放的理论体系，不仅要吐故还要纳新。马哲的理论活力来自实践。是对以往自然科学、社会科学和思维科学的成果的批判继承，随着发展会不断总结新经验丰富和发展自己的理论内容及其相应理论形式。

马哲是不断发展的，把马哲看作是活生生的发展的学说，使之永远同实践和科学的发展相一致，反对把马克思主义教条化、绝对化和僵化的倾向。

参考资料：

百度百科–马克思主义哲学

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自考马克思怎么背网上下载历年试卷和考试大纲，把答案在教材书上找出来；根据大纲复习，要求识记和掌握的重点背下来；考试时，要把名词解释当简答题回答，凡是能记住的内容只要卷面允许，都写上去即可。马克思主义是无产阶级争取自由解放和人类解放的科学理论，是关于自然、社会和人类思维发展规律的科学认识，无产阶级斗争的性质、目的的学说。学说的范围包括政治、哲学、经济、社会等广泛的领域。是在批判继承人类历史上一切有益成果的基础上产生的。

江苏自考06831药理学（四）考试大纲（高纲1826）？

本大纲对应教材版本为：《药理学》（第9版），杨宝峰、陈建国主编，人民卫生出版社，2018年版。

高纲1826

江苏省高等教育自学考试大纲

06831　药理学（四）

南京医科大学编（2019年）

江苏省高等教育自学考试委员会办公室

前 言

本教学大纲根据自学考试相关规定，以人民卫生出版社杨宝峰、陈建国主编的《药理学》（第九版）为蓝本，经南京医科大学药学院药理学系制定，对象为药学专业自学考试学生。

本大纲将考试内容分掌握、熟悉和了解三个层次。学生应重点掌握基本概念、各章节代表药的药理作用、作用机制、临床应用和不良反应，熟悉作用于不同系统的常用药物特点。由此理清药理学的脉络，学好这门课程。

第一章 药理学总论—绪言

考试目的与要求

一、掌握药物、药理学、药物效应动力学、药物代谢动力学概念。

二、熟悉药理学的性质和任务。

三、了解药理学的发展史以及新药开发与研究的过程。

考试内容

1、药物的概念，药物与毒物的异同。

2、药理学、药效学、药动学的概念；药理学的性质以及在医学科学中的地位、研究方法。

3、药物与药理学的发展史。

4、新药开发与研究的过程和方法。

点击下载：06831 药理学（四）大纲（高纲1826）完整版

自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费获取个人学历提升方案

自考教材有哪些书，自考教材书电子版？

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如果想自学自考大专.自己需要准备些什么书本你是指国家高等教育自学考试吗？我是自考的本科生。

1、首先你得去你当地的自考办去报名，看自己具体想考哪个学校哪个专业？那里有详细的列明什么学校什么专业要考多少门课程。一般一个大专文凭得考12到14门课程。

2、课本的话，根据你所报名考试的专业那里有详细的书名，如汉语言文学专业的话，会写《现代汉语》、《古代汉语》、《外国文学史》等。你可以在自考办订购，也可以到外面的考试书店买。个人推荐是外面考试书店买，因为可以打折。若你不知道买，告诉店老板你考什么专业的，一般大都店老板都知道。记得买了该课程的教学材料还要买本同步辅导书。

3、内容的话，你就按照那教学材料后面的考试大纲看教学材料，复习就行了，都是考那里面的。（我的经验是一买来书，就把前面的课文内容和后面的大纲内容撕开两半儿，照着大纲看，这样方便，不然翻来翻去麻烦。只要你按照大纲看，准过。

4、考试时间是一年两次，一般一次可以报四门课程，推荐每次报两门课程吧，这样有把握。若你时间充裕就报四门吧。其实，若你每次报两门都能过的话，也很快拿下文凭了。

**自考的文凭是国家承认的，含金量和社会承认度比函授的、夜校的要好更多。高中高考已经错过了，看你也是有上进心的，所以切记要选自考。

2022年一级建造师-备考资料大礼包

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四级人力资源管理师-备考指导

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免费直播课

成人自考大专需要用哪些书除了专业书籍和公共课堂书籍外，考生还需要阅读补充材料，如各种科目教学大纲的解释和真实的自测问题。自学考试的各个专业都不一样，所以考试的教材也不一样。

一、购买自学书的渠道和方式很多，下面将详细介绍：

1.向当地自考办公室、购书中心或助学单位购买。考生只需列出购书信息，到当地书店查找即可；

2.在网上书店购买。对于不想外出寻找的自学学生，可以直接在网上书店输入考试课程代码，搜索相应的自学书籍；

二、进入自学专业名单后，以人力资源专业为例。打开后，您可以看到该专业所需的课程，如必修课、选修课和实践课。然后返回上述广东省2019年考试时间表和教材使用表，了解每次考试安排的考试科目，对应购买复习材料。

根据你的专业，有详细的书名。如果你主修汉语和文学，你可以写现代汉语、古代汉语、外国文学史等。你可以在自学考试办公室订购，也可以在外面的考试书店购买。

三、自学主要是在自学的基础上进行的。主要指教材和考试大纲，以及一些在线学习材料。此外，这是多年来真正的考试题。关键是要透彻理解考试大纲，充分利用教材，这是答题的基础。最好买一套模拟题，巩固学习成果，制定计划，花时间好好学习。

四、自学考试的难度是什么

1.自学考试最困难的部分是收集信息。自学考试是一种举手考试制度。你应该主动关注一切，包括注册、购买材料、准备考试、申请论文、毕业、学位等等。没有人告诉你什么时候该做什么。如果你不注意，你可能会错过时间点。

互联网上的信息非常复杂，教育考试机构官方网站上的信息有时很难找到。

2.英语和数学。所有专业都要求英语。数学、科学、工程、经济和金融通常需要学习高等数学。如果你不能学数学，你可以选择不学数学，而且有很多选择。至于其余的，并不难。只要你能阅读，你就能理解一般的教材，而自学考试的教材又不深，所以很难把它作为一个领域最基本的知识。考试前多读些课本，刷几道真题。一般来说，没有问题。

3.坚持不懈自学考试难坚持是众所周知的事实，也是自学考试整体通过率低的主要原因。

自考知识产权应该买什么书或者是题型教？自考知识产权应该买什么书或要买个知识产权的自考教材 和自考通的试卷的额！！！

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江苏自考08770消费者行为学（一）考试大纲（高纲1822）？

本大纲对应教材版本为：《消费者行为学（第六版）》，荣晓华编著，东北财经大学出版社，2019年版。

高纲1822

江苏省高等教育自学考试大纲

08770 消费者行为学（一）

南京财经大学编（2019年）

江苏省高等教育自学考试委员会办公室

Ⅰ 课程性质及其设置目的与要求

（一）课程性质和特点

消费者行为学是市场营销专业的主干基础课程，旨在使学生了解商业经济活动中消费者的心理现象的产生、发展规律，掌握相关理论与方法，学会分析消费者的心理特点和行为规律，为制定科学的市场营销战略和策略提供科学依据，从而更加有效地提高商业经营与管理的效率。

本课程注重理论联系实际，在掌握基本知识的基础上要能够灵活应用，在形成基本能力之后要能够逐步解决实际问题。这一点从教材的选择上已经深有体现，学生学习时既要注意基本知识、基本能力的掌握，也要培养提升融会贯通的综合运用能力。

（二）本课程的基本要求

本课程的主要内容：消费者行为相关概念及研究方法；消费者购买决策过程分析；影响消费者行为的个人因素分析；消费者社会环境及营销因素影响分析。购买决策过程包括：需要确认、信息搜寻、方案评价、购买决策和购买后行为。个人因素主要指个人心理活动过程（感知、需要、动机、学习、情感和态度），消费者个性，自我意识，以及生活方式。环境因素包括：文化、社会阶层、参照群体、家庭和情境。营销因素则主要涉及商品、价格、促销以及服务营销、网络营销等。

通过对本课程的学习，应使学生在领会、掌握、应用三个层次的能力要求上掌握教学内容。领会是低层次的要求，要求学生知道并理解有关的名词、概念、知识的意义；掌握是中等层次的要求，要求学生能够全面地把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系；应用是较高层次的要求，要求学生能够运用基本概念、基本原理、基本方法去分析和解决有关的实际问题，又可以细分为简单应用和综合应用。

（三）本课程与相关课程的联系

本课程是市场营销专业的专业基础课。其前期课程应包括经济学、市场营销学、市场调查与预测、统计学基础等；后期课程可包括市场营销广告与策划、市场营销战略、公共关系、推销与谈判等课程。

Ⅱ 课程内容与考核目标

第一章 消费者行为学概述

（一）课程内容

本章介绍了： 什么是消费者行为学，了解消费者行为的重要性，消费者行为学的研究方法。

（二）学习要求

了解消费、消费行为、消费者行为学等基本概念以及心理与消费行为的关系，认识研究消费者行为的重要性，掌握市场细分的意义与方法，了解消费者行为的研究方法，能够运用本章知识研究相关案例，培养在特定业务情境中分析问题与解决问题的能力，强化职业道德素养。

（三）考核知识点和考核要求

1. 领会：消费、消费者、消费者行为，消费心理与消费行为的关系，消费品分类，网络消费，研究消费者行为的意义；

2. 掌握：消费者行为学及其理论框架；现实消费关系中不同“消费者行为”的地位；消费者行为研究方法：观察法、实验法、调查法、问卷法、访谈法、投射法。

3. 简单应用：市场细分的方法，产品定位，营销组合与消费心理。

第二章 消费者的决策

（一）课程内容

本章介绍了：购买决策概述，消费者的购买决策过程，消费者卷入与消费者购买行为类型。

（二）学习要求

学习和把握消费者购买决策的内容与购买角色类型；理解消费者购买决策过程中各阶段的特点并灵活运用；掌握消费者卷入概念的含义与影响因素；能根据阿萨尔购买行为类型的划分来分析消费者购买行为的类型；能用本章理论知识研究相关案例，培养在特定业务情境中分析问题与解决问题的能力，判断企业与从业人员相关行为的善恶，强化职业道德素养。

（三）考核知识点和考核要求

1. 领会：购买决策的概念、消费者购买决策过程各阶段的划分；

2. 简单应用：购买角色：首倡者、影响者、决策者、购买者、使用者。

3. 领会：消费者的外部信息来源，决策方案的评价标准和方法，购买决策的内容，消费者处理不满意的方式；

4. 掌握：影响个人信息搜寻范围的因素，购后满意、重复购买与品牌忠诚，购买后的使用与处置；网络环境下消费者的信息搜寻；

5. 简单应用：消费者选择信息的过程，决策方案的评价原则，网络消费者的购买决策过程；

6. 综合应用：消费者购买决策的类型，影响需求确认的因素，影响购买后不协调程度的因素。

7. 领会：影响消费者卷入程度的因素；

8. 掌握：消费者卷入、阿萨尔购买行为类型；

第三章 影响消费者行为的个人因素（上）

（一）课程内容

本章介绍了：消费者的感知和情绪，消费者的需要，消费者的动机。

（二）学习要求

学习和把握消费者的感知觉和情绪情感的概念和特点，认识消费者需求的特征与种类，了解消费需求对购买行为的影响，掌握激发消费者的购买动机的方法；能用本章理论知识指导分析研究相关案例，培养在特定业务情境中分析问题与解决问题的能力；结合实际案例培养学生判断相关行为的善恶，强化职业道德素养。

（三）考核知识点和考核要求

1. 领会：感觉的概念、分类和特性，知觉的概念和特性，错觉，社会知觉，情绪和情感的概念、特点，情绪和情感的区别和联系，消费者的网站依恋；

2. 掌握：绝对感觉阈限，差别感觉阈限，自我知觉，情绪和情感的分类；

3. 简单应用：消费者的知觉过程，购物网站如何提高消费者的依恋度；

4. 综合应用：影响知觉的因素，影响消费者情绪情感变化的主要因素。

5. 领会：需要的概念，消费者需要的特征；

6. 掌握：消费需要对购买行为的影响；

7. 简单应用：消费者需要的类别；

8. 综合应用：需要层次论。

9. 领会：动机的概念，动机功能，影响消费者购买动机的因素；

10. 掌握：消费动机的特征，消费动机的分类；

11. 简单应用：消费者购买动机的激发；

12. 综合应用：分析消费者具体的购买动机。

第四章 影响消费者行为的个人因素（中）

（一）课程内容

本章介绍了：消费者的学习，消费者的态度。

（二）学习要求

掌握消费者学习的概念与特点，了解古典条件反射和操作条件反射的区别；熟练掌握和运用三个典型的学习理论；掌握消费者态度的概念、特点与功能，了解态度的构成及层次，掌握影响消费者态度改变的因素与方法；能用本章理论知识指导相关认知活动、用实务知识规范相关技能活动；结合实际运用本章知识研究相关案例，培养在特定业务情境中分析问题与解决问题的能力，判断相关行为的善恶，强化职业道德素养。

（三）考核知识点和考核要求

1. 领会：刺激—反应理论，古典条件反射理论，操作条件反射理论，认知学习理论，影响模仿学习效果的因素；

2. 掌握：学习、强化、积极强化、消极强化、塑形、模仿学习及其分类；

3. 简单应用：古典条件反射理论、操作条件反射作用在市场营销中的运用；

4. 综合应用：强化、塑形以及模仿学习在市场营销中的应用。

5. 领会：态度的概念，态度的特点，态度的功能，消费偏好；

6. 掌握：态度及其构成，消费者态度的层次；

7. 简单应用：影响消费者态度改变的因素；

8. 综合应用：改变消费者态度的策略。

第五章 影响消费者行为的个人因素（下）

（一）课程内容

本章介绍了：消费者的个性，消费者的自我意识，消费者的生活方式，消费者的人口统计变量。

（二）学习要求

学习和把握个性的含义、特性与理论，消费者个性类型分析及其服务对策，自我意识的含义与特点，消费者自我意识与购买行为，消费者生活方式的构成与测量，消费者人口统计变量对其购买行为的影响。运用本章知识研究相关案例，培养在特定业务情境中分析问题与解决问题的能力，判断企业与从业人员基于消费者人口统计特征相关行为的善恶，强化职业道德素养。

（三）考核知识点和考核要求

1. 领会：个性理论，品牌个性的价值和来源；

2. 掌握：个性的含义和特性，品牌个性；

3. 简单应用：消费者个性类型分析与服务对策，品牌个性的塑造。

4. 领会：自我意识的含义和特点，消费者自我意识结构分析；

5. 简单应用： 消费者的自我意识与购买行为。

6. 领会：生活方式的概念与构成（内涵）；

7. 掌握：生活方式的测量，中国消费者生活形态模型；

8. 简单应用：生活方式与市场营销。

9. 领会：消费者的职业对消费行为的影响，少年的心理特征与消费行为；

10. 掌握：消费者的性别和年龄对消费行为的影响；

11. 综合应用：男性消费者的消费行为、女性消费者的消费行为，儿童消费者、少年消费者、青年消费者、中年消费者、老年消费者的消费行为。

第6章 环境因素与消费者行为（上）

（一）课程内容

本章介绍了：社会文化与消费者行为，社会阶层与消费者行为，参照群体与消费者行为，家庭与消费者行为，消费流行与消费者行为。

（二）学习要求

学习和把握文化、亚文化、参照群体的概念和特点，认识决定社会阶层的因素，了解消费流行的含义与特点；掌握家庭购买决策类型以及家庭生命周期理论；能用本章理论知识指导分析研究相关案例，培养在特定业务情境中分析问题与解决问题的能力，判断企业与从业人员跨文化营销中相关行为的善恶，强化职业道德素养。

（三）考核知识点和考核要求

1. 领会：文化的特点，中西方文化的基本差异，营销组合要素与跨文化营销；

2. 掌握：文化、亚文化的含义，跨文化营销中应该注意的几个方面；

3. 综合应用：中国消费者的消费心理。

4. 领会：社会阶层的含义、特点与作用；

5. 掌握：社会阶层的构成，社会阶层的决定因素；

6. 简单应用：社会阶层与市场营销策略。

7. 领会：参照群体的概念与类型，社会从众；

8. 掌握：参照群体对成员行为方式的影响，观念领导者的特征，口碑营销，虚拟社区；

9. 简单应用：影响参照群体影响力的因素，如何发现与寻找观念领导者，虚拟社区与消费者行为；

10. 综合应用：观念领导者与营销策略。

11. 领会：家庭决策类型；影响家庭购买角色变化的因素；

12. 掌握：家庭生命周期；

13. 简单应用：不同家庭生命周期阶段的消费行为特征，家庭与营销策略。

13. 领会：消费流行的含义与特点；

14. 掌握：消费流行周期；

15. 简单应用：影响消费流行的主要因素。

第七章 环境因素与消费者行为（下）

（一）课程内容

本章介绍了： 物质环境与消费者行为，情境与消费者行为。

（二）学习要求

学习和把握商圈的含义与构成、商店选址的意义与原则、商品陈列的作用与方法、情境的含义与构成因素；能用本章理论知识指导研究相关案例，培养在特定业务情境中分析问题与解决问题的能力；能够结合实际分析企业与从业人员相关行为的善恶，强化职业道德素养。

（三）考核知识点和考核要求

1. 领会：物质环境、商店布局、商圈、商店选址、商品陈列、购物网站等概念，商店选址的重要性，商品陈列的作用，商圈分析的步骤；

2. 掌握：商店选址中应考虑的因素，商店选址的原则，招牌名称与门面设计的基本要求，商品陈列的方法，购物网站设计的要素，手机电商网站的优势；

3. 简单应用：商店选址，招牌名称设计；

4. 综合应用：门面设计，商品陈列，如何提升消费者在线购物的体验。

5. 领会：情境、处置情境的概念；

6. 掌握：情境的构成因素，人际环境的概念；

7. 简单应用：消费情境分析。

第八章 营销因素与消费者行为（上）

（一）课程内容

本章介绍了：商品名称、商标、商品包装与消费者行为，价格与消费者行为，促销组合与消费者行为。

（二）学习要求

学习和把握商品包装和商标的心理功能，了解商品包装、商标设计以及产品定价的心理策略；掌握价格的心理功能及影响定价的心理因素；能用本章理论知识分析研究相关案例，培养在特定业务情境中分析问题与解决问题的能力；结合实际分析企业与从业人员各种促销行为的善恶，强化职业道德素养。

（三）考核知识点和考核要求

1. 领会：商品命名的方法，商标的心理功能，商标名称与消费心理，商品包装的心理功能；

2. 掌握：商品名称、商标、包装的概念，商品命名的原则；

3. 简单应用：商品包装设计的心理要求，包装要谨防走入误区；

4. 综合应用：商品命名，商标设计的心理策略，商品包装的心理策略。

5. 领会：价格的作用、消费需求弹性；

6. 掌握：商品价格的心理功能，价格的自我意识比拟形式；

7. 简单应用：影响消费者价格心理的因素，新产品定价策略，心理定价策略，行为定价策略；

8. 综合应用：消费心理与定价策略。

9. 领会：商品广告的心理功能，消费者类型与营业推广目标，公共关系的职能，视频营销的概念与特点，促销组合中各要素的比较；

10. 掌握：商品广告、营业推广、人员推销、促销沟通的概念，营业推广的类型，主要的公共关系工具，促销沟通的方式；

11. 简单应用：广告媒体选择的方法，促销沟通的目标结构；

12. 综合应用：成功的广告诉求应该具备的条件，促销组合的运用。

第九章 营销因素与消费者行为（下）

（一）课程内容

本章介绍了：服务市场中的消费者行为，消费者网上购物行为。

（二）学习要求

学习和把握服务的含义与特点，了解营销沟通的过程与方式；掌握服务市场消费者行为的特征；了解网络营销的含义与特点，掌握制约消费者网上购物的心理因素。能用本章理论知识指导相关认知活动，分析相关案例，培养在特定业务情境中分析问题与解决问题的能力；结合实际分析判断企业与从业人员基于服务失败、顾客抱怨与服务补救相关行为的善恶，强化职业道德素养。

（三）考核知识点和考核要求

1. 领会：服务的含义与特点，言语沟通与非言语沟通方式，服务业为什么提倡微笑服务？

2. 掌握：服务、营销沟通、服务补救的概念，营销沟通的方式，空间距离，营业员与顾客的心理沟通过程，营销服务中营业员的服务技巧，服务失败的原因。

3. 简单应用：营销沟通的过程，言语沟通中的语言表达技巧，身体语言的内容，服务市场消费者行为的特征。如何处理好顾客投诉？

4. 综合应用：营业员的柜台接待步骤，服务补救的策略。

5. 领会：网络营销的特点，网上购物的优劣势分析，网络购物的发展趋势；

6. 掌握：网络营销的概念，消费者网上购物行为的特点，消费者网上购买过程分析；

7. 简单应用：制约消费者网上购物的心理因素；

8. 综合应用：企业在实施网络营销中的应对策略。

Ⅲ 有关说明和实施要求

（一）关于“课程内容与考核目标”中有关提法的说明

在大纲的考核要求中，提出了“领会”、“掌握”、“应用”等三个能力层次的要求，它们的含义是：1．领会：要求应考者能够记忆规定的有关知识点的主要内容，并能够归纳和理解规定的有关知识点的内涵与外延，熟悉其内容要点和它们之间的区别与联系，并能根据考核的不同要求，作出正确的解释、说明和阐述。2．掌握：要求应考者掌握有关的知识点，正确理解和记忆相关内容的原理、方法步骤等。3．应用又分为两个小层次：简单应用要求应考者必须掌握的课程中的核心内容和重要知识点，能够应用知识来分析解决问题；综合应用则要求在简单应用的基础上能够综合应用相关知识解决实际问题。

（二）自学教材

本课程使用教材为：《消费者行为学（第六版）》，荣晓华编著，东北财经大学出版社，2019年版。

（三）自学方法的指导

本课程作为一门的专业课程，综合性强、内容多、难度大，应考者在自学过程中应该注意以下几点：

1.学习前，应仔细阅读课程大纲的第一部分，了解课程的性质、地位和任务，熟悉课程的基本要求以及本课程与有关课程的联系，使以后的学习紧紧围绕课程的基本要求。

2.在阅读某一章教材内容前，应先认真阅读大纲中该章的考核知识点、自学要求和考核要求，注意对各知识点的能力层次要求，以便在阅读教材时做到心中有数。

3.阅读教材时，应根据大纲要求，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每个知识点。对基本概念必须深刻理解，基本原理必须牢固掌握，在阅读中遇到个别细节问题不清楚，在不影响继续学习的前提下，可暂时搁置。

4.学完教材的每一章节内容后，应认真完成教材中的习题和思考题，这一过程可有效地帮助自学者理解、消化和巩固所学的知识，增加分析问题、解决问题的能力。

（四）对社会助学的要求

1.应熟知考试大纲对课程所提出的总的要求和各章的知识点。

2.应掌握各知识点要求达到的层次，并深刻理解各知识点的考核要求。

3.对应考者进行辅导时，应以指定的教材为基础，以考试大纲为依据，不要随意增删内容，以免与考试大纲脱节。

4.辅导时应对应考者进行学习方法的指导，提倡应考者“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动提出问题，依靠自己学懂”的学习方法。

5.辅导时要注意基础、突出重点，要帮助应考者对课程内容建立一个整体的概念，对应考者提出的问题，应以启发引导为主。

6.注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导应考者逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题、分析问题、作出判断和解决问题。

7.要使应考者了解试题难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中都存在着不同难度的试题。

（五）关于命题和考试的若干规定

1.本大纲各章所提到的考核要求中，各条细目都是考试的内容，试题覆盖到章，适当突出重点章节，加大重点内容的覆盖密度。

2.试卷对不同能力层次要求的试题所占的比例大致是：“领会”20%，“掌握”40%，“应用”为40%。

3.试题难易程度要合理，可分为四档：易、较易、较难、难，这四档在各份试卷中所占的比例约为2∶3∶3∶2。

4.本课程考试试卷可能采用的题型有：单项选择题、填空题、名词解释、简答题、论述题、案例分析题等类型（见附录题型示例）。

5.考试方式为闭卷笔试，时间为150分钟。评分采用百分制，60分为及格。

附录 题型示例

一、单项选择题

1.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的（ ）。

A.直接性

B.间接性

C.整体性

D.概括性

二、填空题

人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映叫做 。

三、名词解释

1.消费行为学

四、简答题

1.简述消费者态度对购买行为的影响。

五、论述题

1.阐述老年群体购买行为的心理特征。

六、案例分析题

20世纪90年代初，在方便面的广告大战中，“康师傅”方便面以“好吃看得见”一语深入人心。“统一”牌方便面知难而进，以古喻今，广告画面上出现一位古代戎装勇士，威风凛凛地喊出“统一面”，给人以热烈的情绪感染，取得了初步成绩。这种宣传持续了一段时间以后，企业又推出了与前一广告格调不同的画面：一男一女像拉家常一样，娓娓道出各自喜欢“统一面”的理由，不知不觉中缩短了与消费者的距离。

问题：请分析“统一”牌方便面是如何成功地利用广告引起消费者注意的。

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好了，关于“2019自考教材版本”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“2019自考教材版本”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的工作中更好地运用所学知识。

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