市场营销论文开题报告怎么写
- 自考论文
- 2024-01-20 19:00:31
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2、如何写关于安吉星智能定位系统网络营销策方面的电子商务专业的本科论文及开题报告的框架呢?
摘要本文旨在研究安吉星智能定位系统在网络营销中的应用,并探讨相关的营销策略。通过分析安吉星智能定位系统的优势和市场需求,结合电子商务专业的理论和实践,提出一套适用于安吉星智能定位系统的网络营销策略框架。
引言
背景介绍随着互联网的快速发展,电子商务已经成为企业获取客户和扩大市场份额的重要手段之一。安吉星智能定位系统作为一种创新技术,具有广泛的应用前景。然而,目前在安吉星智能定位系统的网络营销方面还存在一些挑战和问题,因此需要研究和探索相应的营销策略。
研究目的本文旨在通过研究安吉星智能定位系统网络营销策略,提出一套切实可行的解决方案,以帮助企业更好地利用该系统进行网络营销,提升市场竞争力。
文献综述
安吉星智能定位系统概述在本章节中,将介绍安吉星智能定位系统的基本原理和功能,同时探讨该系统在市场中的应用情况和前景。
网络营销策略综述本章节将回顾电子商务专业中关于网络营销策略的研究成果,总结已有的理论和实践经验,为后续研究提供基础。
安吉星智能定位系统的网络营销策略
竞争分析通过对竞争对手的分析,了解市场上类似产品的优势和劣势,以便制定更有竞争力的网络营销策略。
目标市场定位明确安吉星智能定位系统的目标市场,并针对不同的市场细分制定相应的网络营销策略。
品牌建设在网络营销过程中,通过有效的品牌建设,提升安吉星智能定位系统的知名度和美誉度。
内容营销通过优质的内容创作和传播,吸引目标用户并提升用户粘性。
社交媒体营销利用社交媒体平台,与用户进行互动和沟通,建立良好的用户关系。
数据分析与优化通过对安吉星智能定位系统网络营销数据的分析,及时调整和优化策略,提升效果和ROI。
研究方法
数据收集通过调查问卷、访谈等方式,收集相关数据,为研究提供实证依据。
数据分析利用统计学和数据分析工具对收集到的数据进行分析,得出结论和建议。
预期结果与贡献本研究预计能够提出一套适用于安吉星智能定位系统的网络营销策略框架,为企业的网络营销提供实际可行的解决方案。通过此研究,可以帮助企业更好地利用安吉星智能定位系统进行网络营销,提升市场竞争力。本研究还将对安吉星智能定位系统的应用前景进行探讨,为相关领域的学术研究和实践提供参考和借鉴。同时,通过对竞争分析、目标市场定位、品牌建设、内容营销、社交媒体营销以及数据分析与优化等方面的研究,本文将提出一套全面的网络营销策略,为企业在网络营销中取得成功提供指导和支持。通过数据收集和分析的方法,本研究还将提供实证依据,为研究结果的可靠性和实用性提供保证。预期的研究结果将对电子商务专业的理论研究和实践应用具有重要的参考价值和实际意义。
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3、关系营销毕业论文开题报告范文
市场营销的毕业论文 关于 关系营销的开题报告
4、商业模式创新研究论文开题报告
在我们平凡的日常里,越来越多人会去使用报告,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是我帮大家整理的商业模式创新研究论文开题报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一、选题的目的和意义
1.目的:本文将通过对商业模式创新的研究,分析商业模式的定义、特点、类型、重要性、变迁的轨迹,并结合当前金融危机的经济大环境,探讨当前中国企业该如何进行商业模式的创新,以适应当前市场发展的需要,实现企业的可持续发展。
2.意义:
2.1现实意义:
商业模式已经成为挂在创业者、风险投资者、企业家、学者嘴边的一个名词,几乎每一个人都确信,有了一个好的商业模式,成功就有了一半的保证。寻找商业模式的过程就是一个创新的过程,如何降低创新的不确定因素,走正确的商业模式创新路径,这将是本文要回答的实际问题,也是本文的意义之所在,特别是在当前的经济形势下,对商业模式创新的研究将具有更大的现实价值。
2.2必要性:
好的商业模式是企业生存的根本,但商业模式却不能保证企业永远盈利,随着时代的发展,市场的变化,商业模式的创新是企业发展的必然选择。如今金融海啸席卷全球,许多耳熟能详的国际大企业纷纷倒闭或濒临破产,中国作为全球市场的一部分,也受到金融危机的很大影响,大量企业开始裁员收编,众多中小企业倒闭破产。面对危机,成熟的大型企业开始对原有的商业模式进行改革创新,以适应当前的局势,稳固已由的市场份额和地位,中小企业或初创企业也跃跃欲试,企图找到一套新的商业模式,维持生存,并希望通过这次市场的洗礼和考验,占领市场份额,实现企业的飞跃。因此商业模式创新的研究成果将成为企业改革的必要理论依据。
2.3理论意义:
商业模式是一个比较新的名词,尽管它第一次出现在50年代,但直到90年代才开始被广泛使用和传播,其理论分析框架尚未构建起来,有关模式的研究总体上还处于探索性初级阶段。同时对于商业模式如何创新,国内外学者也还没有统一的定论和比较成熟的理论研究体系。本文将在前人研究的基础上,对商业模式的界定、商业模式的创新路径进行详细的理论研究,寻找到企业商业模式创新所应遵循的一些基本理论依,供广大学者研究考证。
二、国内外研究现状分析
商业模式这个名词在90年代才开始为人所熟知,现有文献中,很多学者也对商业模式的含义、结构体系、理论解释和模式创新机制等方面虽有所研究,但由于研究者站的视角不同,因而对商业模式的.基本概念、结构体系、理论范畴缺乏统一的认识,其理论分析框架尚未构建起来,有关模式的研究总体上还处于探索性初级阶段。
很多学者和文章研究的重点在:什么是商业模式?企业如何选择适合自己的商业模式?对于商业模式如何创新,老企业如何顺应时代的发展改革自己的商业模式,新生企业如何创造出新的模式以避开激烈的竞争,还没有一套成型的`理论体系,研究成果也很少。
很多学者对特定领域、行业、典型企业的商业模式展开探讨,取得了不少理论成果,为企业的商业模式构建和创新提供了依据和参考。但对于商业模式的共性以及商业模式创新的理论依据,还缺少系统的研究和概括,这不免使得当前的研究局限在局部和表面。
三、课题研究主要内容
1.商业模式的含义及特点是要说明商业模式是什么或什么是商业模式的问题,它揭示了商业模式的核心意义,企业主明白了这些,就知道自己现在的商业模式是好是坏,是落后还是先进,是否需要创新。
2.将通过对比不同时代典型的商业模式和同一时代不同企业的商业模式及各自成效,分析商业模式的发展轨迹、多样性及不可轻易复制性。商业模式没有对错之分,我们需要在充分考虑到企业的外部环境,内部资源的前提,运用创新思维,适时构建企业发展的商业模式,且不可照抄别的企业的商业模式。
3.商业模式创新路径的研究将进一步地说明商业模式创新的方法和路径及应该遵循的基本理论依据,通过对几种商业模式路径分析,为企业商业模式的创新提供理论依据和实践参考。
4.创新就会有风险,特别是商业模式的创新,其不确定很大,对企业的发展有生死相关的联系。我将分析商业模式创新过程中可能遇到的的不确定性因素有那些,以及如何规避这些风险,将商业模式创新的失败率降到最低。
四、主要参考文献:
[1]陈苏美企业商业模式创新研究《合作经济与科技》2008年7月号上6-7页。
[2]魏炜、朱武祥,什么是商业模式,创富志73-83页。
[3]刘艳巧,探析商业模式创新路径企业活力2008.10。
[4]张鸿电信商业模式创新研究商业时代(原名《商业经济研究》)2008年24期99-100页。
[5]韩庆祥营销制胜的商业模式销售与市场/营销版2008第10期/上20-24页。
[6]王光丽对PPG商业模式的思考山东纺织经济2008年第5期60-61页。
[7]鲁培康模式创新是营销战略之本销售与市场/营销版6页
[8]王冉中国将会出现引领全球的商业模式经济管理文摘2008第18期40页
[9]阳佳耘基于商业模式的小企业战略创新企业活力经营谋略2008第9期/上06-07页。
[10]杨昆视频服务亟待创新商业模式观点20088/中国电信11页
[11]符星华新媒体产业呈现三种商业模式中国新通信52-53页
[12]汪旭晖中外大型零售企业中国市场商业模式的对比分析中外企业25-30页
[13]钱志新商业模式创新的核心战略管理论坛-江苏科技信息30-33页
[14]杨敏丽手机广告基本商业营销模式探析《当代经济》2008年第6期(下)64-65页
[15]王廉,商业模式是第一生产力,暨南大学出版社,2005
[16]王伟毅,李乾文,创业视角下的商业模式研究,外国经济与管理,2005年第11期
[17]翁君奕.商务模式创新[M].北京:经济管理出版社.2004
[18]杨洵电信运营企业商业模式创新研究:一个分析框架西安邮电学院学报2008年3月第13卷第2期2-4页
[19]陈键以创新的商业模式走出自主创新之路——朗科的专利运营模式深交所2008年8月26-30页
[20]吴俊、陈静电信增值业务商业模式创新研究《生产力研究》N0.20.2007104-106页
[21]田溯宁投身中国技术与商业模式创新《解读前30年预测后30年》63页
5、旅游论文开题报告:如何提升旅游业在数字时代中的竞争优势
本文旅游论文开题报告的主题是如何提升旅游业在数字时代中的竞争优势。旅游业是全球第一大产业,数字时代的到来为旅游业带来了新的机遇和挑战。文章将从数字化营销、旅游产品开发、旅游行业人才培养和用户体验这4个方面进行详细阐述,以期为旅游业的可持续发展提供有益借鉴,同时也为读者提供对旅游业数字化转型的深入了解。
一、数字化营销
随着移动互联网技术的快速发展,数字化营销成为旅游业竞争的重要手段。数字化营销可以有效促进旅游产品的推广和销售,扩大旅游行业市场占有率。
首先,建立完善的旅游产品展示平台是数字化营销的基础。旅游公司可以通过建立自己的官方网站、微信公众号和APP等多种渠道,展示旅游产品信息和特色,吸引广大消费者的注意和兴趣。
其次,数字化营销需要根据不同的目标受众进行针对性推广和精准投放广告。利用大数据和人工智能技术,对用户的浏览历史、地理位置、年龄性别等信息进行分析和挖掘,制定个性化的推广方案,提高广告投放的转化率和效果。
最后,数字化营销也需要注重用户反馈和口碑传播效应,通过互动、评论和分享等多种途径,收集用户满意度和需求,不断优化旅游产品和服务,提升用户体验。
二、旅游产品开发
数字时代的旅游产品不仅要满足基本的旅游需求,更需要具备独特性和体验性,才能吸引和留住消费者。
首先,在旅游产品设计方面,数字化技术为旅游产品提供了更多的可能性和创新空间。例如,虚拟现实、增强现实和人工智能等技术可以为旅游产品带来更多的互动性和趣味性,增强旅游产品的吸引力和体验感。
其次,数字化技术也可以为旅游产品提供更加智能化的服务。例如,智能化的语音识别和自然语言处理技术可以为旅游产品提供更加便利和周到的服务,提高旅游产品的用户满意度和忠诚度。
最后,为了满足不同用户的旅游需求,旅游公司需要精细化、个性化地设计和推广旅游产品。例如,可以根据用户的兴趣、口味和实际需求,提供不同的旅游线路和体验,从而增加用户对旅游产品的认知和满意度。
三、旅游行业人才培养
数字时代的旅游业需要具备更高水平的人才支撑,旅游行业人才培养成为数字时代旅游业竞争优势的重要保障。
首先,数字时代的旅游行业需要具备更强的数字化素养和技术水平,旅游公司需要加强对员工的技能培训和人才引进,不断提升员工的数字化能力和素质。
其次,旅游行业人才培养也需要注重行业和专业素养的培养。旅游行业具有较强的复合性和系统性,需要员工具备丰富的专业知识和技能,同时也需要具备良好的沟通和协调能力。
最后,为了提升企业竞争力,旅游公司需要注重员工的职业发展和成长。旅游公司可以通过提供良好的职业发展机会和培训计划,吸引和留住优秀的人才,为企业的可持续发展保驾护航。
四、用户体验
数字时代的旅游行业需要注重用户体验,通过提升用户的旅游体验感,提升企业的市场竞争力。
首先,在旅游产品设计方面,需要注重用户感知和需求,才能设计出更加符合用户需求的旅游产品和服务。例如,需要提供更加个性化、多样化的旅游产品和服务,注重用户意见和反馈,及时调整和优化旅游产品和服务。
其次,数字化技术也可以为旅游体验提供更多的支持和帮助。例如,通过智能化的导航和语音识别技术,为用户提供更加便利和个性化的旅游服务体验,提高用户满意度和忠诚度。
最后,数字时代的旅游行业也需要注重用户安全和保障。旅游公司需要加强旅游安全管理,保障用户的人身安全和资产安全,提高用户对旅游公司的信任和满意度。
五、总结
为了提升旅游业在数字时代的竞争优势,需要注重数字化营销、旅游产品开发、旅游行业人才培养和用户体验。数字时代的到来给旅游业带来了新的机遇和挑战,在数字化转型的道路上,旅游公司需要不断创新和改进,提升旅游产品和服务的品质和效益,为旅游行业的可持续发展做出贡献。
参考文献:
1.黄海燕,李伟,徐丹丹.旅游数字化营销策略探究[J].旅游科学,2019,33(2):109-113.
2.徐敏.数字化时代我国旅游产品创新发展研究[J].当代经济科学,2018,40(5):51-53.
3.赵慕娜.数字时代旅游行业人才培养策略研究[J].旅游研究导刊,2020,5(2):31-33.
4.蒋华波,赵浩.数字时代的旅游体验[J].福建商学院学报,2019,36(3):63-68.
6、开题报告怎么写?
开题报告(文体形式)
课题名称:
姓 名: 年 级: 班 级:
成果形式: 完成时间: 指导老师:
一、研究的目的及其意义
二、研究的主要内容
三、研究的主要方法和手段
四、实施的步骤
表1—1 开题报告 (表格形式)
主题:
课题题目:
导师:
课题组成员:
组长:
班组:
简要背景说明(课题是如何提出来的):
课题的目的与意义:
活动计划:
1)任务分工:
实地调查:
上网:
查书面资料:
总结论文:
发倡议:
2)阶段步骤: 分阶段实施
阶段 时间(周)主要任务 阶段目标
一 周 二 周
三 周
3)计划访问的专家:校内 老师等
开题报告的格式(通用)
综述
由于开题报告是用文字体现的论文总构想,因而篇幅不必过大,但要把计划研究的课题、如何研究、理论适用等主要问题说清楚,应包含两个部分:总述、提纲。
总述
开题报告的总述部分应首先提出选题,并简明扼要地说明该选题的目的、目前相关课题研究情况、理论适用、研究方法、必要的数据等等。
提纲
开题报告包含的论文提纲可以是粗线条的,是一个研究构想的基本框架。可采用整句式或整段式提纲形式。在开题阶段,提纲的目的是让人清楚论文的基本框架,没有必要像论文目录那样详细。
参考文献
开题报告中应包括相关参考文献的目录
具体如下:
福州大学本科生毕业设计(论文)开题报告
姓 名
徐晓
班级
08级工商管理(1)班
学号
240893151
题 目
品牌核心力营销策略探究——以青岛海尔公司为例
一、研究背景、概况及意义
1.背景及概况:
市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。市场营销作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品,一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。.市场营销是一种企业活动,是企业有目的、有意识的行为。满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。 企业必须以消费者为中心,面对不断变化的环境,作出正确的反应,以适应消费者不断变化的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的需求,还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向,潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。企业应通过开发产品并运用各种营销手段,刺激和引导消费者产生新的需求。
随着政府监管趋严,市场逐步规范,竞争压力与日俱增,依靠不规范营销保持生存,将会越来越难。海尔家电是世界白色家电第一品牌,中国最具价值品牌。在首席执行官张瑞敏的指导下,先后实施名牌战略,多元化战略,国际化战略和全球品牌战略,现在,海尔集团形成了相对稳定的市场格局,也根据自己的特点建立了适合企业发展的销售渠道。但随着营销环境的变化,尤其是连锁商业的迅速扩张和电子商务是迅速发展,传统的营销渠道模式已经不能适应现代企业的发展需要,因此营销渠道创新势在必行。而与其他家电企业的博弈中,海尔集团只有创新营销观念,进行渠道创新,才能在竞争中争取主动,实现自身的进一步的发展。
2 选题意义
(1)理论意义:在目前现有的文献资料中,大部分营销模式是比较传统的营销方式,适应不了日新月异的时代和社会,在现阶段,营销理念和标准有4c营销理论,营销的策略和手段有4p即研究适合网络时代下的广告传播模式具有很大的理论意义。
(2)现实意义:酒香不怕巷子深的时代早已过去,在这个竞争白热化的市场条件下,营销方式的是企业品牌传播的重要手段。但如果继续借用传统的营销模式来会导致产品销售的不善,严重的会使企业的资金链陷入恶性循环,因此,必须研究适合新时代的合理营销的模式,提升品牌在受众心目中的知名度和品牌形象,并且能综合开发利用广告信息资源,为企业产品价值的实现具有重要意义。
二、研究主要内容
1.本研究的基本思路是:(1) 通过文献阅读与资料查找,明确 “营销”概念,知道营销的相关理论,比如“传播的策略”,“营销的分类”及前人关于“营销模式”做了哪些研究;(2) 明确“核心力”概念,知道核心力营销的相关理论。(3)结合青岛海尔公司个案,提出核心力营销的运用。
2.具体结构如下
一、绪论
二、相关理论概述:
(一)营销学理论概述
1 营销的概念和特征
2 营销要素
3 营销的分类
4 营销模式发展概述
(二)核心力营销理论的概述
1 核心力营销的定义
2 核心力营销的功能
3 核心力营销成要素分析
4 核心力营销基本流程
5核心力营销理论发展概述
三、青岛海尔公司现行营销策略及核心力营销的可行性
(一)上海回力鞋业有限公司介绍
(二)上海回力鞋业营销策略分析
(三)上海回力鞋业核心力营销的可行性分析
四、核心力营销在青岛海尔公司的模拟运用
(一)青岛海尔公司核心力营销运作图
(二)青岛海尔公司整合核心力营销实施
三、研究步骤、方法及措施
本文将采用文献研究、理论逻辑分析、实证分析三种方法。
1. 文献研究:先对己有的营销学理论相关文献进行系统的学习和阅读。归纳整理营销学的相关理论,重点整理前人关于“营销模式”与“核心力营销模式”的研究。
2. 理论逻辑分析:通过对传统的营销模式的详细解读,提出每一个模式的进步与不足之处。循环广结合时代发展的新特点,提出了适合新时代模式。
3 实证分析:
(1) 分析青岛海尔公司背景及营销策略
(2) 分析青岛海尔公司目前营销模式的特点及可以借鉴之处。
(3)提出青岛海尔公司对该模式的假想运用。
四、研究进度计划
1.2011年10月16日,师生面谈,探索选题方向及思路;
2.2011年10月16日至2011年11月10日,收集资料,阅读文献,在不断修正中形成较为具体的研究方法,形成开题报告初稿;
3.2011年11月10日至2011年11月20日,在导师的指导下,进行材料收集和整理,修改开题报告初稿,最终形成开题报告;
4.2011年11月20日至2012年5月13日,收集资料形成写作思路,撰写初稿;
5. 2012年5月14日至5月26日,初稿修改并撰写论文第二稿
6. 2012年5月27日至6月2日,第二稿修改并撰写第三稿。
7. 2012年6月3日,最后定稿,完成论文。
五、参考文献
1、托尼,普罗克特(英).营销调研精要.机械工业出版社.2004,(8)
2、西顿,班尼特(美).旅游产品营销.高等教育出版社.2004,(10)
3、John Quelch(美).营销管理.中国人民大学出版社.2006,(2)
4、卢子,佩而顿.营销渠道_一种关系管理方法.机械工业出版社.2004,(7)
5、詹姆斯.伯克,巴里.雷斯尼克.旅游商品的营销与推销.电子工业出版社.2004,(1)
6、郭英之,张丽.旅游市场营销.湖南大学出版社.2005,(8)
7、韦明体,杨晨晖.旅行社市场营销.旅游教育出版社.2004,(5)
8、陈锋仪,王莉霞,库瑞.旅行社经营与管理案例分析.南开大学出版社.2004,(7)
9、历新建,张辉.旅游经济学的理论与发展.东北财经大学出版社.2002,(12)
10、李国振,胡巍.旅游营销管理.山东人民出版社.2003,(5)
学生签名:徐晓 2011年10月20日
指导教师意见(对本课题的深度、广度及工作量的意见及开题是否通过):
通过 □ 完善后通过 □ 未通过 □
指导教师签名: 年月日
注:开题报告用A4纸打印装订在毕业设计(论文)任务书后,学生可根据开题报告的长度加页。
开题是否通过请指导教师在□内打“√”。
7、论文网络营销的发展策略的开题报告和任务书怎么写哦
开题报告中要写:毕业论文选题的确定,选题意义,论文综述,论文大纲。大概1000多字,急!
8、格力空调的营销渠道分析 求这个毕业论文开题报告怎么写
从格力自建专卖店这个渠道分析 希望大家帮帮忙啊
9、用友软件市场营销策略分析开题报告
人类社会正逐步由工业经济时代步入知识经济时代。在知识经济时代,企业对知识和信息的有效管理已日益紧迫,可以说企业管理正进入新的理念。随着世界经济一体化、全球化局面的出现,随着中国加入WTO,企业面临前所未有的竞争压力,市场竞争愈演愈烈。在这种形势下,企业必须意识到在激烈的市场竞争中仅仅靠价格、质量、产品和服务已无法赢得竞争优势。只有横下一条心,在企业管理方面多下工夫,通过引入先进的管理模理念,向管理变革要效益,才有望在全球化的市场竞争中脱颖而出。
实施企业资源计划(ERP)正是中国企业顺应历史潮流,走向世界市场的必然趋势。ERP是一种基于“供应链”的管理思想,同时也是一种融合了企业最佳实践和先进信息技术的新型管理工具,它扩展了MIS、MRPⅡ的管理范围,将供应商和企事业内部的采购、生产、销售以及客户紧密联系起来,可对供应链上的所有环节进行有效管理,实现对企业的动态控制和各种资源的集成与优化,提升基础管理水平,追求企业资源的合理高效利用。在管理技术上,ERP在对整个供应链的管理过程中更加强调和加强了对资金流和信息流的控制,这就将对供应链的管理上升到对价值链的控制。它是从哲理和实践两个方面,体现企业迈向知识经济时代,顺应管理革命发展趋势的应用软件,是提高企业管理水平的有效手段。
ERP与中国企业管理。由于发展背景和文化上的差异,照搬西方国家的ERP系统是行不通的。我们应构筑中国式的ERP,以适应中国的国情和厂情。ERP不外乎企业基本功能的优化和集成,从而在企业实施管理变革的基础上,完成企业的信息化建设。以下从企业的组织结构业务流程、员工培训考核、采购生产、库存及成本、营销管理、人力资源管理等几个方面来说明ERP在中国企业管理中的重要作用。
1关于组织结构及业务流程
随着信息时代和知识经济社会的来临,要求企业具备更富有弹性扁平化的组织结构,促使企业以更快和更灵活的方式满足市场和顾客不断变化的需要。我国企业的组织结构大多为金字塔式的职能型层次式组织结构,且机构臃肿,人员繁多,严重影响了办事的效率。凡此种种显然严重地阻碍了组织的发展,应当由新型的扁平小组中心型流程式组织替代。我们应建立更富有弹性的流动型组织,组织的成员可以来自不同的部门,也可能是企业外部的专家、顾问,实际上企业管理已超越企业本身固有框架。ERP系统正是要求企业建立富有弹性的扁平化组织结构,对市场做出迅速敏捷的反应,以适应不断变化的顾客需求和市场机遇,从而建立企业的竞争优势。随着ERP系统在我国的不断发展和改良,目前许多系统已具备高度的弹性可支持随时调整的组织结构。
企业要实施ERP计划,首先要进行业务流程重组(BPR)。如果仅是对原有的业务流程实行信息化管理,就违背了ERP的宗旨。因为ERP首先是一种管理模式,其次才是技术手段。ERP的精髓在于管理技术与计算机的结合。BPR要求我们理顺和优化业务流程,强调流程中每一个环节上的活动尽可能实现最大化增值,尽可能减少无效的或不增值的活动。并从整体流程全局最优的目标,设计和优化流程中的各项活动,消除本位主义和利益分散主义。BPR强调管理面向业务流程,将业务的审核和决策点定位于业务流程执行的地方,缩短信息沟通的渠道和时间,从而提高对顾客和市场的反应速度,而这正是我国企业所缺乏的。
2关于员工培训考核激励
在知识经济时代,企业必须成为学习型组织,方可不断吸收先进的技术,保持企业旺盛的生命力。培训则是很好的学习方式之一。我国的企业虽然也强调培训的重要性,但在重视程度和投入力度上还远远不够。ERP作为管理技术和信息技术的有机结合,其在管理上所反应出的思想和理论通常比实际运作中的要先进,这就首先要求我国企业各级管理人员要不断学习先进的管理理论,为此应对涉及ERP项目的人员分不同层次、不同程度进行培训。再则实施ERP几乎牵涉到企业所有的活动,因而应对我国企业所有的员工进行ERP理念的培训,使之理解并接受它,从而为ERP工作的开展奠定坚实的思想基础。
实施ERP要求将企业基础的管理工作规范化。考核与激励工作作为企业基础的管理工作,必须得到足够的重视。考核与激励是一种社会现象,在有人群活动的地方,就会有考核与激励。尤其是对企业这样的社会性组织来说,为了达成经营目标,就更需要建立、健全考核与激励制度。然而在我国大多数企业中,企业管理者要么不重视考核与激励工作,要么只是停留于形式,没有发挥其应有的作用,这是造成企业人心涣散、效率低下、发展不前的重要原因之一。实践表明,一个人在受到和没有受到充分而合理的激励情况下,其自身能力的发挥,分别为80~90%和20~30%。由此可看出,考核与激励是企业内部管理工作中的关键因素。在我们的企业中建立一套起点高、充分量化、操作简易而又富有实效的考核与激励体系,也是实施ERP的重要目的之一。
3关于采购生产管理
采购费用一直是我国企业成本的主要组成部分,我们应严格加以控制。遗憾的是在这一方面我国的企业并不是很重视。在与供应商打交道的过程中,很少货比三家。既没有严格的比价系统,也没有进行招标,采购的随意性很大。如此采购原料的质量又怎能保证?所以在我国企业的原料采购中,往往是价高质差,严重影响到企业的成本管理和产品质量,真是"赔了夫人又折兵"。实施ERP必将给我们的采购管理带来革命。ERP的核心思想是供应链管理,它强调企业与上游的供应商和下游的经销商形成一条供应链,以便在市场上赢得竞争优势。企业与供应商成为利益共同体,供应商必然会按期、按质、按量地供应原料,从而确保企业的生产经营活动的高效率,也避免了采购过程中的种种弊端。
生产管理是制造型企业的主要活动,其完成的好坏取决于生产计划的制订,而ERP的核心正是计划系统。ERP是在继承MRPⅡ基础上形成的,我国企业上MRPⅡ的不少,但以失败告终的居多。其主要原因之一就是我们的计划系统未能真正实现其应有的功能,国内市场的不健全、企业内部基础数据不完整、不准确以及工艺条件的限制,使得计划赶不上变化,从而导致整个系统不能发挥作用。ERP强调生产管理要以销定产,增加或完善与外部的接口,进行综合平衡和协调,从而实现生产管理的优化。ERP支持先进的生产模式,比如精益生产(LP)、准时生产(JIT)等,保证了生产管理的先进水平。
4关于库存及成本管理
我国好多企业老是抱怨资金短缺,其重要的原因便是产品积压严重,库存量太大,导致企业的资金周转出现困难。库存管理的问题在于原料的采购没有按照生产计划的需求,导致原料的积压;生产计划没有按照市场的需求来制定,导致产品的积压。总的来说是没有理顺流程实施ERP强调计划的重要性,要求我国的企业按需定产,按产定购,库存管理工作必将大大改善,实现零库存已不是梦想。ERP强调企业管理的信息化,通过信息技术的手段,我们可以动态地掌握企业与市场、企业与供应商的供求关系,从而提高企业的库存管理水平,加快企业流动资金的周转。
ERP系统既然名为"企业资源计划",必然要求能够实现对企业经营成本的计划与控制。随着企业外部环境的千变万化,以及同行业竞争的日趋激烈,企业在其发展过程中面临着越来越多的挑战。企业管理者不仅要想方设法开拓业务渠道,扩大利润基础,而且还要加强内部成本核算,提高利润空间。即在"开源"的同时,还要注重"节流"。我国的企业大多重视"开源",轻视"节流",对成本的管理远远不够。虽然也有邯钢的"模拟核算,成本否决"成功经验,但大多数企业在成本控制方面是令人担忧的。因此我们应当把目标成本管理纳入考核指标体系,运用管理会计的基本原理,以分部门核算的方法建立起一套包括成本收录、分摊、计算功能的会计系统,可及时有效地反映各部门的收支情况,不仅便于领导的跟进、查究,同时更重要的是建立和强化部门的成本约束意识和收入对比意识,从而彻底改变各部门只关心业务开展而不注重成本和效益的状况。成本管理的思想贯穿于ERP计划全过程,可以大大提高企业的成本控制水平。
5关于营销管理
ERP在营销管理方面强调对营销网络的动态控制。通过Internet/Intranet技术,企业可以实时地收集和分析营销的业务数据,包括市场占有率、销售利润、销售成本、回款率、客户满意度,甚至竞争对手的情况。企业高层领导迅速掌握营销体系的资源动态,在此基础上加以多角度科学化的分析,从而决策企业营销的战略部署。此外,ERP十分强调客户关系管理(CRM),包括客户定单追踪、客户档案、服务合同管理、绩效分析、售后服务、服务跟踪、来电管理以及退货管理等,真正体现了"顾客就是上帝"的企业宗旨。我国企业的营销管理大多还停留在"推销管理"的概念上,只重视产品的销售,而忽视市场的预测和分析,忽视客户的管理,忽视营销战略的动态调整。通过实施ERP,我国企业可以准确地进行营销业务全过程的实时控制和管理,保证企业运营的效果和利润。
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