北京自考系统不支持通过移动设备(手机、平板电脑等)操作

2023年4月，北京市自考笔试新生注册报考工作启动。针对考生常见的热点问题，北京市教育考试院发布了权威答案。让我们看看！

温馨提示

北京自考系统不支持通过移动设备(手机、平板电脑等)操作。).

建议使用电脑Windows操作系统 微软edge、注册谷歌或360浏览器(极速模式)。

Q

新生注册注册应注意哪些重要时间点？

答:以下关键时间节点要清楚。

Q

外地户籍人员可以用北京居住卡注册新生吗？

答:外地户籍人员必须持有北京市公安机关颁发的《北京市居住证》，在有效期内办理新生登记。、《北京市工作居住证》等证件均不符合登记条件。

申请《北京市居住证》的方式可在首都之窗-北京市人民政府网站(网站:http://www.beijing.gov.cn/)搜索查询。

Q

忘记申请密码或不能登录考生“个人中心”

答:解决方案1:使用“北京通”APP免密登录。登录页面点击“北京通登录说明”，按说明操作；

解决方案2：通过注册时预留的电子邮件检索密码。登录页面点击“检索密码”->选择“发送电子邮件检索密码”，并按提示操作；

如上述两种方法均不成功，请联系注册考试区自考办公室（各考试区自考办公室电话：https://www.bjeea.cn/html/selfstudy/gqzb/2017/0927/68201.html），核实身份后，考区将重置密码。

Q

注册时选错人员类型或传错照片怎么办？

答:3月2日(周四)17:00前，注册信息审核显示“待审核”的考生可点击个人中心主页头像下方的相应按钮修改人员类型或重新传输照片。（请仔细阅读上传页面的提示要求！）

3月2日(周四)17日:00前已提交注册信息，但注册信息审核显示“未通过”的考生，3日(周五)9:00至16:00重新上传相关信息。

考生通过注册信息审核的，不得修改人员类型和照片。

Q

新生注册信息审核“未通过”怎么办？

答:3月3日(周五)16日(未通过注册信息审核的考生:00前可重新上传相关信息，等待考区重新审核。考试不及格的原因在考生个人中心首页有提示。

各考区负责注册信息的审核。如考生对注册信息审核不合格的原因有疑问，请联系注册考试区自学考试办公室（联系电话见问题3）。

注:2022年9月通过注册信息审核和注册条件审核的，无需再次注册，可直接申请考试。

Q

如果系统出现问题(如登录超时、无法显示验证码、无法上传照片等)怎么办？

A:该系统不支持通过移动设备（手机、平板电脑等）进行操作。建议使用计算机Windows操作系统 微软Edge、注册谷歌或360浏览器(极速模式)。

(1)如有问题，请尝试清理浏览器缓存或更换浏览器。建议使用微软Edge浏览器、谷歌浏览器或360浏览器(速度模式)。

（2）如果仍有问题，请尝试更改网络环境。例如，您可以从用户网络改为家庭网络，或连接手机热点（在手机上打开热点，计算机搜索手机热点并加入）。

Q

如何选择考区？

答:考生在选择课程时可以选择考区，所有报考课程最好选择同一考区。

选择考试区域，一般以附近为原则。在附近，它可以是一个住所或一个工作场所。有些专业是在指定的区域开设的，并不是所有的区域都有，这需要考生仔细阅读注册通知中的附件，以了解每个区域的专业情况。

Q

如何更换考区？

答:考生想换考区是可以的，但是首先要查看报名通知，确认自己的专业在自己想去的考区有没有考试安排。如果是这样，可以在下次报名选课时直接选择考区。

Q

如何更换和添加专业？

答：如果考生想更换或添加其他专业，可以登录“个人中心”，点击“添加专业”更改或添加其他专业，并在注册期间申请专业课程，原专业继续保留。

Q

银行的支付页面无法弹出，订单状态一直处于“等待支付”状态

答:(1)参考问题6的解决方案，使用Windows操作系统，尝试更换浏览器。

(2)仔细阅读“结算”页面的提示，检查浏览器是否禁用弹出窗口，确认设置为“允许弹出窗口”。

(3)浏览器弹出窗口的设置方法可以在百度搜索相应内容。比如搜索“edge弹出窗口设置”，可以搜索“edge浏览器如何设置弹出窗口”页面，如下图所示:

Q

已成功支付扣款，但一直显示“等待确认”

答:(1)因网络环境可能不刷新，可以尝试点击“刷新”按钮。

(2)如仍有问题，请于第二天下午17日:00后检查支付状态，因为日对账操作需要在第二天下午进行。

Q

付款后可以换课程吗？

答:报考期间可以换课程，但不能退。

Q

如何更正身份信息的变化？

答：如果考生的身份信息发生变化，他必须携带有效身份证原件和户口簿原件到申请区自学考试办公室办理更正手续。在处理之前，他需要提前通过电话预约相关考试区域。

来源 北京考试报

编辑 高珊珊

流程编辑 马晓双

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